Refund policy

🤝 سياسة الإرجاع والاستبدال من الشبح (ALSHABAH)

 

هدفنا هو ضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضياً لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام طلبك.

 

🔖 شروط الإرجاع أو الاستبدال:

 

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته وتغليفه الأصلي.

• يتطلب تقديم إثبات الشراء أو تأكيد الطلب.

• يجب طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة 3 أيام من تاريخ التسليم.

 

💰 تكاليف الشحن:

 

• يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال.

• في حال كان المنتج معيباً أو تم إرسال منتج خاطئ، سنتكفل نحن بتغطية رسوم شحن الإرجاع بالكامل.

 

🚫 الأصناف التي لا يمكن إرجاعها:

 

• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام، التلف، أو ليست في حالتها الأصلية.

• منتجات التصفية أو التخفيضات النهائية.

للبدء بعملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا وتزويدهم برقم طلبك وسبب الإرجاع.

شكراً لاختياركم ومنتجاتكم من الشبح (ALSHABAH).